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RCA (Analisi delle Cause Radice)

La Root Cause Analysis (RCA) è un’indagine strutturata che ha lo scopo di identificare le vere cause di un incidente o di un quasi incidente (Near Miss) al fine di predisporre le azioni necessarie ad eliminare tali cause.

EcoPractice, con la sua consolidata esperienza di tecniche di RCA, offre ai propri clienti assistenza nella gestione di incidenti e di quasi incidenti fornendo gli appositi strumenti tramite interventi formativi o partecipando direttamente ai team di indagine.
Le ricerche sulla sicurezza indicano che il 90% delle cause radice di incidente possano essere ricondotte a comportamenti non sicuri, e che solo il 10% siano il risultato di condizioni insicure; peraltro, oltre la metà dei comportamenti a rischio è influenzabile da soluzioni organizzative.
L’obiettivo della RCA è di scoprire:

• che cosa sia accaduto (accertamento)
• perché sia accaduto (analisi delle cause)
• che cosa possa essere fatto per impedire che il problema accada di nuovo (brainstorming sulle possibili azioni correttive).

Solo a valle di questo processo si può arrivare ad una decisione ponderata di quali tra le possibili azioni correttive siano giustificate e più convenienti.
La RCA raggiunge così lo scopo di favorire il cambiamento operando su fattori strutturali (modifiche o sostituzione di mezzi e attrezzature), procedurali e organizzativi, motivazionali e comportamentali.

Nell’applicazione della RCA e nella definizione delle soluzioni, EcoPractice propugna e sostiene la piena partecipazione ed il coinvolgimento del personale, al fine di favorire i cambiamenti necessari con la piena condivisione di tutti i settori dell’organizzazione.

Tra i molti strumenti di analisi EcoPractice predilige:

• la tecnica dei “5 ?”: domandare 5 volte “Perché ?” al fine di andare a fondo nel problema
• il “Diagramma di Ishikawa” o “Fishbone”, utilizzato anche nell’ambito della Decision Making
• il modello EcoPractice “da pericolo a incidente”
• il diagramma ad albero, che permette di individuare l’incidenza del fattore umano, di quello lavorativo e di quello esterno, rendendo possibile un più dettagliato livello di analisi.
  
  
  

A seguito di un incidente o di un quasi incidente può essere intrapresa:

• una soluzione specifica, che risolve il caso specifico senza intervenire sulla causa radice generale (e quindi non evita che il fatto si ripeta altrove)
• una soluzione di sistema, finalizzata ad evitare che l’evento si ripeta in tutti i settori dell’organizzazione.

Le soluzioni di successo devono:

• corrispondere alle cause radice identificate e risolverle
• essere pratiche e ragionevoli
• concentrarsi sulle circostanze, sulle condizioni e sui fattori
• essere fattibili e mantenibili sul lungo termine.